안녕하세요 고객님!
배송이 거듭 지연되어 정말 죄송합니다.
안내해드렸던대로, 퓨잡 제품들을 보관한 창고의 제품들을 정리하던 중 일부 박스가 분실되는 사고가 발생했습니다.
현재 고객님께서 주문하신 제품은 찾은 상태이며, 창고에서 본사로 돌아오는 중입니다.
2~3일 정도 내 제품을 받아보실 수 있을 것 같습니다.
배송이 지연된 점 다시 한번 사과말씀 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요!
Men's Annecy 34 Jacket 안시
주문한지 약 2개월이 지났는데 제품을 아직 수령받지 못했습니다.
8월 초에 제품을 주문한 이후
9월 초 전화로 문의했을때 창고에 문제가 있다며 추석 이전에는 배송한다고 답변하셨고요.
추석 연휴 지나고 10월 초 전화로 문의했을때 곧 배송한다고 답변하셨는데요.
2개월 동안 제품 배송은 하지 않고, 배송 하겠다고만 하시는데...
제품 배송이 계속 지연되는 사유는 무엇인가요?
지연 사유와 추후 조치에 대해서 답변 부탁드립니다.
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